Garantia e cancelamento

Sete dias para cancelar

Você pode solicitar o cancelamento do plano anual em até sete dias após a contratação, com devolução integral do valor pago. A solicitação pode ser feita na área “Meu plano”, dentro da plataforma, ou pelo e-mail brunotoledo.rj@gmail.com.

O prazo é contado da contratação confirmada. A solicitação feita dentro do prazo será registrada com protocolo. Não é necessário atingir número mínimo de questões, tempo de estudo ou aproveitamento para exercer essa garantia.

Como o dinheiro é devolvido

A devolução será solicitada pelo meio de pagamento usado na compra. O crédito em conta ou fatura depende dos prazos operacionais do Asaas e da instituição financeira. O pedido de cancelamento não significa que o banco já concluiu o estorno.

Garantia de aprovação

Uma garantia adicional condicionada à aprovação está em elaboração e não está ativa. Critérios de tempo, questões e aproveitamento ainda não foram definidos. A garantia vigente nesta versão é a devolução em até sete dias, descrita acima.

Esta política não limita direitos assegurados pela legislação aplicável.